Foire aux Questions
Quelle est votre politique de retour ?
Chaque article Seaborne est confectionné sur commande, spécialement pour vous. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges liés à un changement d'avis, à un mauvais choix de taille ou à toute autre raison personnelle.
Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivant la livraison à info@seaborne-collective.com.
Merci d'inclure votre numéro de commande ainsi que quelques photos du problème. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Nous vous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles avant de passer votre commande. Si vous avez la moindre question avant votre achat, il nous fera plaisir de vous aider.
Certains achats sont-ils des ventes finales ?
Oui. Comme chaque article Seaborne est confectionné sur commande, spécialement pour vous, tous les achats sont considérés comme des ventes finales. Nous n'acceptons donc pas les retours ou les échanges en cas de changement d'avis ou de mauvais choix de taille.
Si toutefois votre article arrive endommagé, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, communiquez avec nous. Il nous fera plaisir de trouver une solution.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Chaque article Seaborne est confectionné sur commande avant d'être expédié. Dès que votre commande est en route, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et la période de l'année, mais nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Nos produits sont fabriqués aux États-Unis par des partenaires de production de confiance. Selon le produit commandé et votre destination de livraison, la fabrication peut être réalisée dans différentes installations aux États-Unis afin de garantir une qualité constante et une livraison efficace.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre destination. Vous connaîtrez toujours le coût de la livraison avant de finaliser votre commande.